jueves, 1 de octubre 2020

Google prohibió a sus empleados decir y escribir ciertas palabras

Sería para evitar juicios. “No queremos hacer cosas que se perciban como malvadas o injustas”, señaló el gigante de Internet

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En agosto de 2019, Google envió a sus empleados un memorando que incluyó una detallada lista de palabras prohibidas en la comunicación con clientes y socios, que eventualmente podría llegar a manos de las entidades reguladoras. La divulgación es cortesía del sitio The Markup, que tuvo acceso a ese documento diagramado por la empresa estadounidense para evitar juicios y multas por prácticas monopólicas.

“hay que asistir a los usuarios, no lastimar a la competencia”.

“Piense que toda la comunicación que usted genere, incluidos los correos electrónicos, puede ser vista por los reguladores”, se lee en el documento. “No queremos hacer cosas que se perciban como malvadas o injustas”, añaden al anotar términos que jamás deben emplear como: “aplastar”, “herir”, “matar” o “bloquear”. En ese orden, señalaron que “hay que asistir a los usuarios, no lastimar a la competencia”.

Siguiendo a Gizmodo, esas pautas parecen sugerir que “puedes ser malvado” pero que no conviene que aquello sea percibido de tal modo “de manera que sea legalmente procesable”.

La lista sigue

La compañía con sede central en Mountain View recomendó además evitar conceptos como “participación de mercado” ya que aquella es una frase que utilizó la Comisión Federal de Comercio (FTC). En cambió, aconsejó una referencia más complaciente, diciendo que “los usuarios prefieren realizar búsquedas a través de Google”.

Leer también: Amazon, Apple, Facebook y Google comparecieron ante el Congreso de EE.UU.

“Las palabras importan. Especialmente en la ley antimonopolio. Los tribunales y los reguladores a menudo se centran en la intención detrás de una decisión (…) Exageraciones, sarcasmo y términos cargados con un significado legal no deseado pueden crear un problema, incluso cuando nuestra intención era perfectamente legítima”, comienza indicando el memorando titulado Cinco reglas generales para la comunicación por escrito , que podés consultar completo en este enlace (en inglés).

Fuente: TN Tecno

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