Desde hace semanas, vecinos de los barrios 9 de Julio, Unión y Progreso, San José y Barranquitas no cuentan con el servicio de telefonía fija como consecuencia del robo de cables en los alrededores. Ante los reclamos, el director de Derechos y Vinculación Ciudadana de Santa Fe, Franco Ponce de León, reconoció que se elevó una nota a Telecom y Enacom para instar a una rápida solución.
Desde las propias empresas reconocieron que en los últimos dos meses se registraron 56 robos de cables en la capital provincial, que afectó a unos 4.600 clientes.
“Hay barrios enteros que tienen el inconveniente de no tener telefonía fija, que es un servicio público y un derecho. Para muchas personas es la única forma de comunicación, por eso hemos instado a una rápida solución”, dijo Ponce de León en Hay otra Mañana.
Asimismo, el funcionario aseguró que, en las misivas dirigidas a las compañías, exigieron un resarcimiento para los usuarios, ya que en el reglamento de clientes de servicios de telefonía plantea como máximo 10 días hábiles para la restitución de las líneas, mientras “en algunos barrios hace más de un mes que no cuentan con la prestación”.
Quienes soliciten una indemnización económica, deberán realizar una presentación a la empresa y comunicarse al 0800 444 0442 (Defensa al Consumidor del Municipio) o al WhatsApp 342 5315450, o en forma presencial en calle Salta 2840.
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