viernes, 30 de septiembre 2022

Cómo restaurar la última copia de seguridad

Si perdiste tu dispositivo celular, seguí estos pasos para restaurar toda la información

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WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más utilizada del mundo. Perder el celular puede resultar una pérdida muy grande de información personal y laboral.

Por este motivo, WhatsApp creó hace varios años las copias de seguridad. Esta se inventó con el objetivo de recuperar toda tu información en el caso que cambies de equipo, pierdas tu celular o seas víctima de un robo.

La aplicación de mensajería instantánea con más de 5 mil millones de usuarios a nivel mundial, fue una de las primeras en introducir este mecanismo.

Leer también: La actualización de WhatsApp para Android llegará con 24 emojis nuevos

WhatsApp almacena las copias de seguridad en Google Drive (la nube), quiere decir en tu cuenta de Google (Gmail). A continuación, el paso a paso para restaurar la última copia de seguridad que hiciste en el caso que hayas perdido toda la información de WhatsApp.

Cómo restaurar la última copia de seguridad de la app
  1. Primero ingresá a Google Play Store o Apps Store y descargá WhatsApp.
  2. Al abrir la aplicación te dará la bienvenida y tenés que presionar en ‘Aceptar y continuar’.
  3. Se abrirá una nueva ventana para que ingreses el país donde vivís, el código postal y tu número de teléfono.
  4. Apretá en ‘Siguiente’. WhatsApp te preguntará si el número que ingresaste es el correcto, verificalo y seleccioná en ‘Ok’.
  5. La aplicación va a verificar si el número es de tu propiedad a través de un código que te llegará por mensaje de texto SMS. La autenticación es de manera automática.
  6. Si alguna vez activaste la verificación en dos pasos tenés que ingresar la clave de seis dígitos.
  7. Esta es la parte más importante, ya que la plataforma te mostrará el siguiente mensaje: "para encontrar y restaurar tu copia de seguridad desde Google Drive, permite que WhatsApp pueda acceder a los contactos, el contenido multimedia y los archivos de tu dispositivo.
  8. Saldrán dos opciones: ‘Ahora no’ y ‘Continuar’, si presionás la primera tus conversaciones no serán restauradas y tendrás que volver a desinstalar la aplicación para seguir nuevamente los pasos; si presionás la segunda, comenzará el proceso de restauración para la copia de seguridad.
  9. Ahora, WhatsApp te pedirá el permiso para acceder por única vez a tus contactos, fotos, contenido multimedia y los archivos del dispositivo. Tenés que pulsar en ‘Conceder permiso’.
  10. Después tenés que elegir la cuenta de Gmail y otorgarle el permiso a la app para que también pueda acceder a tu cuenta de Google. Así que debes presionar en ‘Permitir’.
  11. Finalmente, WhatsApp encontrará la última copia de seguridad que creaste y debés apretar en ‘Restaurar’ para que vuelvas a contar con todo el contenido de tus conversaciones.

Listo, la plataforma de mensajería demorará unos minutos en cargar la restauración de la copia de seguridad y luego te llevará al apartado para que coloques la información de tu cuenta como nombre, estado y foto de perfil.

Fuente: Ambito

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