sábado, 26 de septiembre 2020

Se podrán realizar trámites con la SUBE a través de Whatsapp

La tarjeta incorporó la aplicación de mensajería como nuevo canal de atención online para poder resolver las gestiones de los usuarios de forma remota.

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Con el objetivo de ampliar la atención online, SUBE abrió su Whatsapp como una alternativa más para resolver gestiones y brindar respuesta a las consultas que surgen de los usuarios.

Se podrán realizar trámites ante pérdida de la SUBE o tramitar la tarifa social, entre otras.

Leer también: SUBE sumó un nuevo canal de atención

El personal de atención al usuario destinado a este canal se encontrará disponible para responder consultas de lunes a viernes de 8 a 20 en todo el país.

Desde el inicio del aislamiento social, preventivo y obligatorio, los Centros de Atención presenciales fueron cerrados.

SUBE seguirá apostando a la resolución de inconvenientes o respuesta a consultas de manera no presencial para que los usuarios y usuarias eviten salir de sus casas.

Whatsapp se suma a los canales de atención online ya existentes como Facebook, Twitter, Instagram YouTube y el centro de contacto telefónico 0800 777 SUBE (7823).

Trámites que pueden realizarse de manera online:

– Registro de tarjeta

– Consulta de saldo

– Baja por pérdida, robo o rotura

– Recuperación de saldo

– Acceder a Tarifa Social Federal

– Consultar Puntos SUBE y Terminales Automáticas

– Consultar número de Tarjeta SUBE

 

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