sábado, 24 de octubre 2020

Exmoderadora de YouTube demandó a Google por sufrir estrés postraumático

El gigante de la tecnología no habría seguido las pautas de seguridad, ni brindado el apoyo adecuado a los trabajadores que revisan los videos.

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Una exmoderadora de contenido de YouTube demanda a Google, dueño de aquel servicio, por no protegerla adecuadamente de los potenciales daños derivados de esa tarea. Igual que otras plataformas digitales, el portal de videos cuenta con un equipo de empleados que se encargan de revisar si el contenido cumple con las normas de la plataforma para eliminar los inadecuados.

De acuerdo a CNET, la demandante señala que como resultado de su trabajo para la compañía sufre síntomas de estrés postraumático, depresión y traumas psicológicos severos. “Tiene problemas para dormir y cuando duerme, tiene pesadillas horribles”, dice en ese sentido la demanda.

Leer también: Facebook, Reddit y YouTube bloquearán mensajes de odio

La presentación ante la justicia señala que YouTube no siguió las pautas de seguridad y no brindó apoyo adecuado a los empleados que se ocupan de la moderación de contenido. Según consigna la demanda, esta mujer (cuya identidad no se revela) debió revisar videos que incluyeron autolesiones, suicidios, violaciones, canibalismo, decapitaciones, accidentes trágicos y tiroteos.

La presentación ante la justicia es patrocinada por un equipo de abogados que anteriormente demandó a Facebook por descuidos del mismo orden con su plantilla de moderadores. En la ocasión, la compañía de Mark Zuckerberg pagó un acuerdo de 52 millones de dólares a los trabajadores que presentaron cuadros de estrés postraumático.

Hace pocas jornadas, Financial Times publicó un informe en el que contó que YouTube decidió devolver el trabajo de revisión de contenido a moderadores humanos, luego de que los sistemas automatizados que empleó fallaran más de la cuenta. Entre abril y junio el sistema automatizado eliminó más de 11 millones de videos, una suma superior a la habitual, barriendo una gran cantidad de contenido que no infringía reglas. Es decir, arrojando muchos “falsos positivos”.

Fuente: TN Tecno

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